Bir anket yaptınız. Çalışanlarınız yanıt verdi. Peki sonra ne oldu?
Çoğu kurum için anket süreci sadece veri toplamayla sınırlı kalır. Oysa gerçek etki, veriyi ne yaptığınızla başlar.
İşte bu noktada devreye geri bildirim döngüsü girer.
Geri bildirim döngüsü, kurum içinde çalışanların düşüncelerini paylaşabildiği, bu verilerin değerlendirildiği, somut aksiyonların alındığı ve sonuçların tekrar çalışanlarla paylaşıldığı sürekli bir gelişim sürecidir.
Yani sadece duymak değil; anlamak, harekete geçmek ve dönüşümü paylaşmaktır.
Döngü Nasıl İşler?
1. Dinle
İlk adım, çalışanların sesine kulak vermektir. Anonim ve güvenli anketlerle içten geri bildirimler toplanır.
2. Değerlendir
Toplanan veriler, sade ve anlamlı içgörülere dönüştürülür. Hangi konular öne çıkıyor, hangi alanlarda iyileştirme gerek?
3. Aksiyon Al
Veriye dayalı olarak öncelikli alanlar belirlenir. Sorunlara çözüm yolları üretilir, geliştirme planları oluşturulur.
4. Geri Bildirimi Geri Bildir
Çalışanlara “Bu değişiklik sizin sayenizde gerçekleşti” mesajı açıkça verilmelidir. Bu, bağlılığı ve güveni pekiştirir.
Neden Önemlidir?
Döngüyü Kapatın
Yalnızca anket sunmayızz; süreci uçtan uca yönetmenizi sağlar.
Raporlama ekranlarımız, aksiyon önerileri, tekrar eden ölçüm yapısı ve paylaşım araçları sayesinde geri bildirim döngüsünü sürekli ve sağlıklı kılarsınız.
Bir fikrin gerçekten değerli olması için sadece duyulması yetmez; karşılık bulması gerekir.
Geri bildirim döngüsü, çalışan sesini kurumun ritmine dönüştürmenin en etkili yoludur.